用自己的一言一行架起群众信任的桥梁

湖南：最美信访干部尹燎原为信访干部上辅导课

信访干部培训现场 图/清廉文化网

      清廉文化网3月6日长沙讯 3月4日，湖南省邵阳市人民政府驻长沙办事处举办驻长信访维稳干部能力提升培训班。湖南省第一届最美信访干部、中共洞口县委三级调研员尹燎原同志应邀为培训班做了题为《用自己的一言一行架起群众信任的桥梁，争做一名新时代合格的驻长信访工作者》的讲座。邵阳市人民政府驻长沙办事处党组书记、主任沈国林主持并提出具体要求，党组成员、副主任胡文伟等参加。

尹燎原从“信访怎么看、信访怎么办、信访怎么干”三个角度，结合自己从事十年信访工作的经验，为来自邵阳市各县市区驻长信访干部上了一堂通俗易懂.十分精彩的信访工作体验课。与会人员深受启发,受益匪浅！

尹燎原为信访干部上辅导课  图/清廉文化网

尹燎原从目前的信访量、信访人反映的问题来看，归纳了当前信访的六个主要特征。

如何做好信访工作、有效化解矛盾？尹燎原认为，信访工作者一定要把来访群众当家人，把群众来信当家信，把群众反映的事当家事，把群众工作当家业。处理信访事项要早办、快办；对信访人提出的问题，要快调查、快研究、快解决。

尹燎原同时谈到，要做好信访工作，必须坚持实事求是原则，必须坚持以人民为中心的思想,不论是信访人、还是被信访人，错就是错、对就是对。信访问题处置中，不能没有立场、没有原则地“一边倒”，坚持做到“三尊重五维护”：尊重客观事实，尊重信访人，尊重被信访人；维护信访人的尊严和权益，维护被信访人的尊严和权益，维护本单位本行业的正常秩序和社会形象，维护社会公序良俗，维护社会主义核心价值观。（张文德）

责任编辑 小 青